海北州交通运输综合服务中心开展 12328 交通运输服务监督热线宣传活动

    为进一步提升12328 交通运输服务监督热线的知晓度，增强群众对交通运输服务监督的参与意识，充分发挥其在交通运输领域的服务监督作用。6月16日海北州交通运输综合服务中心以安全宣传日为重要契机，组织开展了12328交通运输服务监督热线宣传活动。

    在宣传活动现场，海北州交通运输综合服务中心设立了专门的12328 咨询宣传台，工作人员热情地向过往群众发放精心制作的宣传资料和传单，详细介绍12328 热线的服务范围，耐心细致地为群众讲解 12328 热线的作用。当群众遇到诸如公交服务质量不佳、出租车拒载、道路运输安全隐患等交通运输领域问题时，都可以拨打 12328 进行投诉举报、信息咨询和提出意见建议。工作人员现场列举了多个通过 12328 热线成功解决群众问题的实际案例，得到了群众的一致好评，让群众切实感受到 12328 热线是真正为百姓办实事的服务热线。

   此次宣传活动取得了显著成效，据统计，共发放宣传资料110余份，接受群众咨询20 余人次。通过面对面的交流和宣传，不仅让更多群众了解了12328 交通运输服务监督热线，提高了热线的社会知晓度和影响力，也进一步畅通了群众与交通运输部门之间的沟通渠道，为提升交通运输服务质量，打造更加安全、便捷、高效的交通运输环境奠定了坚实基础。

    下一步，我们将以此次活动为新的起点，持续加大12328 热线的宣传推广力度，不断完善热线服务功能，提高服务质量和效率，确保群众的每一个诉求都能得到及时、有效的回应和处理，真正把 12328 热线打造成交通运输部门与群众之间的 “连心桥” 。